审批工作总结,行政审批科工作总结,行政审批局工作总结收藏

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根据县政府办公室关于组织开展行政审批网上服务大厅综合演练工作的通知，我单位领导高度重视，积极组织管理部全体职工认真学习《演练工作方案》，安排着手准备信息发布的内容和各演练项目资料，对发布的内容进行认真审核，并派人按时参加县级的综合演练。现将演练工作总结如下：

1、积极筹备、精心策划综合演练工作。

本部门在网上服务大厅共有社会服务事项3项、无行政审批事项，此次演练主要目的就是让我部业务经办人员熟练各自经办的服务事项办理的全部流程。为此，在演练之前，各角色岗位需准备好演练业务的纸质材料，有必要的还要将其拍摄成电子文档备查。同时，还预想好了演练的流程，填写了演练过程记录表的流程，方便具体演练时按步骤进行。

2、具体演练过程。因我部所涉3项服务事项在网上服务大厅只提供2级以下深度的办理，其中xx和xx业务提供网上咨询以及相关审批表格的下载服务，xxx因其审批表格的特殊性只提供网上咨询服务。此次演练首先是在网上服务大厅的外网上发布了业务相关的国家法律、行政法规及地方性法规全文，方便xx对象及群众的查阅。另发布了最近一次央行关于xxxx的通知公告及xx工作动态等信息。最主要的还是演练在网上大厅演练如何接受群众的咨询，并在管理平台上进行回复。我部派出的两位工作人员，互换角色在网上大厅分别以群众角色和业务经办人员的角色，熟悉群众咨询、管理部对咨询内容进行回复的全过程。按照预先准备的材料及电子文档内容，分别对xxx等较为常见的业务进行了演练。

通过此次演练，我部各岗位、角色对今后网上服务大厅即将正式开展的服务事项均有了较为直观的认识，因为之前的网上服务大厅建设工作，主要是由部门信息管理员处理具体业务，而且只是在网上大厅的内网上处理一些基础信息业务，其他岗位没有直接接触此项工作，对网上大厅的认识比较模糊，此次能在各位老师的指导下，以各角色在真实的平台上进行一次演练，参演的各角色都是深入其景，对我们今后开展此项工作至关重要。

同时，在演练过程中，我们也发现了网上服务大厅业务大多数功能设计是比较合理的，对大多数群众来说比较容易使用，但在细节上有几个问题：

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       城乡规划审批就是根据《城乡规划法》和已批准的城乡规划，对城乡各项建设用地和建设工程实施行政审查，批准、核发“一书两证”即《建设项目选址意见书》、《建设用地规划许可证》、《建设工程规划许可证》，对城乡规划行政许可的内容是否符合已批准的规划，以及城乡内的建设项目是否符合规划许可的内容进行监督检查和行政处罚的行政管理活动，是一项综合性、复杂性、系统性、实践性、科学性很强的技术行政管理工作，直接关系着城乡规划能否顺利实施。

       一、当前城乡规划管理中存在的问题

       进入21世纪以后，城市化进入快速发展阶段，伴随着住房分配制度的改革，房地产出现了迅猛发展的势头。在此过程中，规划管理方面的新问题随着市场制度的逐步建立而不断涌现，城乡规划审批面临着新的挑战。

       1、缺乏法制保障导致规划缺位或干预乏力。一方面，城乡规划自身存在缺陷。另一方面，我国的城乡规划由于缺乏完善的法规体系支持，规划的干预缺乏力度，违法建设屡禁不止。

       2、城乡规划行政许可的自由裁量权过大。规划管理中自由裁量权限较大，对开发商而言，对应于项目开发的不确定性和投资风险，“寻租”的空间和动力也会趋大。这些就是导致规划行政管理领域中产生腐败的内部和外部原因。3、政府行政管理体制影响规划部门行使规划审批权。当前，我国城乡各个行政单位之间的协调并不充分，规划局在“规划审批权”的行使上必然会因地方政府的要求而放弃从全市整体利益出发的规划原则，即城乡政府行政管理体制影响到规划局正当行使“规划审批权”。尽管在权力监督机制上，备案制度可以发挥一定的监督作用,但存在着及时性的问题而造成监督乏力。

       4、城乡规划审批缺乏公众监督。许多时候的城乡规划决策，往往是只有领导者才是“决策者”，规划决策权集中在书记、市长、四套班子及几个规划专家手上，是少数人闭门造车式的决策。规划师和公众只是决策的执行人和贯彻人。地方政府和部门规划自由裁量权过大，对行政审批缺乏约束制度和监督机制。

       二、城乡规划审批问题的解决措施分析

       1、建立健全规划法规体系。

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实现依法行政、公正执法，监督是关键。一是加强政务公开，制定了《关于加强计划生育系统政务公开工作的实施意见》，重申了政务公开的必要性和重要性，规范了政务公开的内容，明确了政务公开的时间、方式和程序，建立了政务公开监督检查体系和考核评估体系，狠抓落实。二是通过xx热线、设立公开栏、聘请社会监督员等形式，将xx窗口办事程序、办理时限、服务、监督投诉电话向社会公布，拓展公开渠道、丰富公开内容，将xx行政审批权的运用置于群众的监督之下。三是加强行政审批件、信访等工作的指导和监督，维护群众合法权益，有效化解社会矛盾。四是积极参与xx监察局纠风办、xx广播电台“行风热线”节目，就xx优惠政策、xx管理与服务等内容进行系统、全面的介绍，并对现场热线提问进行解答，群众参与度很高，得到了好评。由于宣传到位、措施得力，一年来，xx所实施的具体行政行为无一例引起行政复议和行政诉讼。

虽然我们在行政审批工作方面取得了一定成效，但与社会主义民主与法制建设的整体要求和人口计生工作向高层次发展的需要还有较大差距，行政人员队伍素质与新时期新任务的要求还有待于提高；创造性开展工作不够。

近年来，按照上级要求xx在解决问题抓整改、借鉴经验抓创新、切实加强xx窗口效能建设上动脑筋，想办法，出实招，求实效。根据xx经济社会的发展，xx年xx对规范性文件进行认真清理，及时调整不适合形势需要的规范性文件，印制了《xx法律法规及政策汇编》手册。二是进一步规范窗口审批项目。对窗口审批依据进行了认真梳理，按照“应进必进”的原则，计划生育审批xx个事项已全部纳入窗口办理。三是优化审批流程。为方便办事群众，实行“窗口围着群众转，单位围着窗口转”的工作运行机制，在优化办事流程、减少办事环节、缩短办事时限方面做了大量的工作，窗口和相关业务科室密切配合、协调运转，受理业务时，只要申请人资料齐备，符合条件的，当天办结，不随意延长办结时间。四是重新修订《xx工作制度手册》，严格落实行政执法责任制、审批责任追究、行政执法案卷评查、民主评议制度以及审批工作年度定期报告等制

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一、实行“一枚公章管审批”，顺畅开展审批业务

xxxx年一季度，行政审批局共受理各类办件5045件，同比增长132%，其中工商领域共受理办件1865项;投资发展领域共受理办件43项;建设工程领域共受理办件88项;民政领域共受理办件476项;计生领域共受理办件156项;文教领域共受理办件172项;质监领域共受理办件1743项;食药监领域共受理办件172项;卫生领域共受理办件276项;财政领域共受理办件54项。办件数量和质量有了新的突破，有力的为全区经济社会发展提供了优质高效的政务服务。

二、积极推进行政审批改革，促进政务服务提速增效

我局积极探索高效便捷的便民服务方式，加快推进“一个窗口受理、一枚印章管审批、一纸清单管流程、一张网络管效率”等审批新模式，促进办事流程进一步简化、人员素质进一步提高、行政效率进一步提升，政务服务环境进一步优化。

(一)行政审批程序“大瘦身”。对照市行政审批局公布的317项行政许可及关联事项，我局对承担的63项审批事项进行梳理，简化审批流程。进一步完善并联审批、联合勘验制度，首次实行重点项目并联审批联席会议制度，制定标准的程序审批流程图，努力打造行政审批标准化、制度化。同时协调各职能部门，筹备第三批行政审批职权划转，使审批主体更加集中，创造良好的体制条件。

(二)打通服务群众“最后一公里”。2月27日，开发区尚璧镇便民服务中心正式开始运行，标志着开发区政务服务工作延伸到了乡镇，是我局落实开发区“高效服务、便民敬商”服务年要求，真正把服务送到百姓面前，解决服务群众“最后一公里”问题的一项重要举措。尚璧镇便民服务中心是我区政务服务全覆盖改革试点，我局下一步将进一步完善尚壁便民服务中心的管理工作，尽力争取将更多的涉及老百姓的审批权限下放至基层便民服务中心，为老百姓提供更便捷的服务。同时将根据开发区党工委、管委会的统一部署在辖区内各乡镇内全面推行。

(三)推广“互联网+政务服务”。我局通过市民网、微信公众号等网络平台积极开展网上审批业务，进一步完善“网上政务大厅”和“绿色通道”等特别服务通道，全方位、多渠道为企业和群众提供审批便利渠道。

三、 以“四个意识”为统领，大力促进中心建设

(一)进一步健全规章制